Comentarios en: CUANDO EL HOTELERO SE IMPLICA EMOCIONALMENTE http://www.hotelsanchoabarca.com/blog/2007/05/17/cuando-el-hotelero-se-implica-emocionalmente/ Blog del Hotel Sancho Abarca **** Huesca Thu, 08 Jan 2009 17:30:46 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 Por: Ester Garcia http://www.hotelsanchoabarca.com/blog/2007/05/17/cuando-el-hotelero-se-implica-emocionalmente/comment-page-1/#comment-2643 Ester Garcia Sun, 27 Jul 2008 21:08:44 +0000 http://www.hotelsanchoabarca.com/blog/2007/05/17/cuando-el-hotelero-se-implica-emocionalmente/#comment-2643 Como entiendo ese dilema (soy recepcionista y soy diplomada en direccion hotelera), lo peor es cuando estas atendiendo a uno de esos clientes que buscan con quien desahogarse y no se da cuenta de la cola de gente que tiene detras y que te escrutan con mirada asesina para que les atiendas inmediatamente. Por mucho que intentes que el otro cliente corte hay veces que no es posible hacerlo sin que se sienta ignorado. Saludos Como entiendo ese dilema (soy recepcionista y soy diplomada en direccion hotelera), lo peor es cuando estas atendiendo a uno de esos clientes que buscan con quien desahogarse y no se da cuenta de la cola de gente que tiene detras y que te escrutan con mirada asesina para que les atiendas inmediatamente. Por mucho que intentes que el otro cliente corte hay veces que no es posible hacerlo sin que se sienta ignorado.
Saludos

]]> Por: Pedro http://www.hotelsanchoabarca.com/blog/2007/05/17/cuando-el-hotelero-se-implica-emocionalmente/comment-page-1/#comment-60 Pedro Sun, 20 May 2007 12:11:47 +0000 http://www.hotelsanchoabarca.com/blog/2007/05/17/cuando-el-hotelero-se-implica-emocionalmente/#comment-60 Supongo q el topico clasico del "termino medio". Aguantarles un rato en funcion del humor/ganas que tengas en ese momento y cuando se supere ese limite, cortar educadamente al cliente o hacer un discreto "mutis" ;-) De todos modos, es inherente a casi cualquier trabajo en el que trabajas con personas. A titulo personal, por peculiaridades de mi trabajo, tengo cerca de 150 jefes y algunos se creen mas de lo que realmente son. Para estos ultimos con un poco de mano izquierda suele bastar, pero como es normal alguna vez hay follones mas serios. Me lo tomo con filosofia, entiendo que aguantarlos va en el sueldo que cobro ;-) Supongo q el topico clasico del “termino medio”. Aguantarles un rato en funcion del humor/ganas que tengas en ese momento y cuando se supere ese limite, cortar educadamente al cliente o hacer un discreto “mutis” ;-)

De todos modos, es inherente a casi cualquier trabajo en el que trabajas con personas.

A titulo personal, por peculiaridades de mi trabajo, tengo cerca de 150 jefes y algunos se creen mas de lo que realmente son. Para estos ultimos con un poco de mano izquierda suele bastar, pero como es normal alguna vez hay follones mas serios.

Me lo tomo con filosofia, entiendo que aguantarlos va en el sueldo que cobro ;-)

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